Política de devoluciones
En su tienda de aire acondicionado, nos esforzamos por ofrecerle productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones que requieran una devolución o cancelación. A continuación, le detallamos nuestra política para que el proceso sea lo más claro y sencillo posible.
Condiciones para devoluciones y cancelaciones
Solo se aceptan devoluciones si el equipo está defectuoso o llegó en mal estado. Nuestro compromiso es garantizar que reciba un producto en perfectas condiciones. Si su equipo presenta alguna anomalía al momento de la entrega o durante su instalación, le pedimos que nos contacte de inmediato para gestionar la devolución.
Excepciones a la política de devolución
No aceptamos devoluciones de equipos usados. Es fundamental que cualquier devolución se realice con el equipo en su estado original y sin signos de haber sido utilizado. Esto nos permite asegurar la calidad y el correcto funcionamiento para futuros clientes. Por favor, asegúrese de revisar el equipo cuidadosamente antes de su uso.
Proceso de reembolso
Una vez devuelto el equipo, procedemos a revisarlo para verificar que todo esté en orden. Si la devolución cumple con nuestras condiciones, tramitaremos un reembolso completo en un plazo máximo de 30 días. El dinero se le devolverá por el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Responsabilidad de los gastos de devolución
En caso de devolución, el cliente se encarga de pagar los gastos de envío de vuelta. Si el equipo ya estaba instalado y requiere desmontaje, los costos asociados a este servicio también correrán a cargo del cliente. Le recomendamos revisar nuestra política antes de finalizar su compra.